Conditions Générales de Vente (CGV) – L’écoboutique.fr
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site L’écoboutique.fr, exploité par Marie BOUDET.
En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
L’écoboutique.fr propose des produits naturels, écoresponsables, fabriqués par des artisans et entreprises françaises, dans des conditions éthiques, équitables et solidaires.
Les produits sont décrits et illustrés sur le site avec le plus grand soin. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Commande
- La commande s’effectue directement sur le site via le panier en ligne.
- Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse, produit, quantité).
- La commande est confirmée après validation du paiement.
4. Prix
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
- Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés avant la validation de la commande.
- L’écoboutique.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
- Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
- Le paiement est sécurisé et débité au moment de la commande.
6. Livraison
- Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions de transport.
- En cas de retard ou de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à contact@ecoboutique.com.
7. Rétractation
- Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.
- Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de livraison de L’écoboutique.fr.
8. Retour et remboursement
- Après réception et vérification du produit retourné, L’écoboutique.fr procédera au remboursement dans un délai de 14 jours.
- Les remboursements sont effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Responsabilité
- L’écoboutique.fr s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions.
- La responsabilité de L’écoboutique.fr ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de dommages liés au transport.
10. Données personnelles
- Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et le suivi client.
- Conformément à la réglementation RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
- Pour exercer ce droit, contacter : contact@ecoboutique.com.
11. Propriété intellectuelle
- Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de L’écoboutique.fr ou de ses partenaires.
- Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Droit applicable et litiges
- Les présentes CGV sont régies par le droit français.
- En cas de litige, le client est invité à contacter le service client. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.